A política a seguir define como utilizamos e protegemos qualquer informação que você forneça ao navegar por este site. O compromisso é garantir que sua privacidade seja protegida em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia (GDPR).
Ao usar este site, solicitamos certas informações para identificá-lo. Esteja certo de que elas serão usadas de acordo com a legislação GDPR.

Política de privacidade do site

Em conformidade ao Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia (RGPD ou GDPR), informamos que este site coleta alguns dados pessoais dos usuários, entre eles: cookies, nome de usuário, endereço de e-mail, dados de uso, website, nome e sobrenome.

Os dados pessoais poderão ser fornecidos pelo próprio usuário ou, no caso de dados de uso, coletados automaticamente.

Quando não explicado de outro jeito, os dados solicitados por este site são obrigatórios e o seu não fornecimento pode impossibilitar alguns serviços.
Nos casos em que este site declara especificamente a obrigatoriedade de alguns dados, o usuário é livre para não comunicar esses dados sem consequências para o funcionamento do site.

Quando o usuário não tiver certeza sobre quais dados são obrigatórios, pode entre em contato com o proprietário do site.

O uso de Cookies (e de outras ferramentas de rastreamento) por este site ou pelos proprietários de serviços de terceiros usados ​​pelo site tem o objetivo de fornecer o serviço requerido pelo usuário, além de  outros fins presentes neste documento e na Política de Cookies.

O usuário é responsável ​​por quaisquer dados de terceiros obtidos, publicados ou compartilhados no site.

Em relação ao modo e local de processamento dos dados, o proprietário se compromete a tomar medidas de segurança para impedir o acesso não autorizado, divulgação, modificação ou destruição não autorizada dos dados.

O processamento de dados é feito por computadores/ferramentas de TI, seguindo procedimentos organizacionais com finalidades específicas. Em determinados casos, além do proprietário, os dados poderão ser acessados por outros responsáveis envolvidos com o site (administração, vendas, marketing, jurídico, administração do sistema) ou terceiros: provedores de serviços técnicos, operadoras de correspondência, provedores de hospedagem, empresas de TI, agências de comunicação, se for preciso, como processadores de dados pelo proprietário. A qualquer momento é possível solicitar ao proprietário a lista atualizada dessas partes.

Sobre a base jurídica do processamento. O proprietário poderá processar dados pessoais relacionados aos usuários se ele deu seu consentimento. Em certas legislações, o proprietário tem permissão para processar os dados pessoais até que o usuário se oponha, sem ter que depender do consentimento ou de qualquer outra das seguintes bases legais – o que não se aplica à lei europeia de proteção de dados.

Outros casos. O fornecimento de dados é preciso para se firmar um contrato com o usuário e/ou para outras obrigações pré-contratuais. O processamento é preciso para o cumprimento de uma obrigação legal a que o proprietário está sujeito. O processamento se relaciona com uma tarefa realizada no interesse público ou no exercício da autoridade oficial atribuída ao proprietário. O processamento é necessário para os interesses legítimos do proprietário ou de terceiros.

Em todos eles, o proprietário deverá esclarecer a base legal específica que se aplica ao processamento e, em particular, se o fornecimento de dados pessoais é exigência legal ou contratual ou, ainda, um requisito para se celebrar um contrato.

Os dados são processados ​​onde as partes envolvidas no processamento estão localizadas. Dependendo onde estiver o usuário, as transferências de dados podem envolver um país que não o seu. Para informações do local de processamento, verifique os detalhes sobre o processamento de dados pessoais.

Ao usuário também é conferido o direito de aprender sobre a base legal de transferências de dados para um país fora da União Europeia ou para outra organização internacional regida pelo direito internacional público ou configurada por dois ou mais países (ONU), e sobre as medidas de segurança que para protegem seus dados. Se essa transferência acontecer, o usuário pode se informar checando este documento ou consultando o proprietário.

Os dados pessoais devem ser processados ​​e armazenados pelo tempo que for exigido pela finalidade para a qual foram coletados. Assim, serão retidos até que o contrato tenha sido totalmente executado. O usuário encontrará informações sobre isso consultando este documento ou o proprietário.

Além disso, o proprietário poderá reter tais dados por um período maior sempre que tiver o consentimento do usuário, quando necessário para o desempenho de uma obrigação legal. Assim, quando o período expirar, tais dados serão excluídos.

Quanto aos propósitos do processamento, os dados do usuário são coletados para que o proprietário possa fornecer seus serviços e também para otimização e distribuição de tráfego, hospedagem e infraestrutura de back-end, registro e autenticação, análise, exibição de conteúdo de plataformas externas, gerenciamento de banco de dados do usuário, gerenciamento de contatos e envio de mensagens, contato com o usuário, gerenciamento de solicitações de suporte e contato, comentários de conteúdo, proteção contra spam e segmentação por remarketing e comportamental.

Os dados pessoais são coletados para os fins e serviços a seguir: Google Analytics – para monitoramento e análise do tráfego da Web e acompanhamento do comportamento do usuário. Com isso, o Google pode preparar relatórios sobre suas atividades e compartilhá-los com outros serviços – inclusive para contextualizar e personalizar os anúncios de sua própria rede de publicidade. Assim como o acompanhamento de conversões do Facebook Ads, que conecta dados da rede de publicidade do Facebook com ações executadas neste site. E também o Typeform, utilizado para cadastro e solicitação de atendimento.

Ao cadastrar interesse na lista de discussão ou boletim informativo, o endereço de e-mail do usuário passa a fazer parte da lista que recebe mensagens de e-mail com informações comerciais ou promocionais relativas a este site. Seu e-mail também pode ser adicionado a essa lista após inscrição no site ou depois de fazer uma solicitação, agendamento, compra ou contato.

Se houver um serviço de comentários de conteúdo de terceiros, ele poderá coletar dados de tráfego da web para as páginas em que o serviço de comentários estiver instalado (mesmo quando o usuário não utilizar o serviço de comentários de conteúdo).

Neste site também é possível visualizar conteúdo hospedado em plataformas externas e interagir com elas. Assim, é possível coletar dados de tráfego da web para as páginas em que o serviço está instalado, mesmo quando os usuários não o utilizam: Google Fonts, Widget do Google Maps, Gravatar, Widget Instagram, Widget do SoundCloud, Widget do Spotify, Typekit, Vídeo Vimeo, Widget de vídeo do YouTube, DigitalOcean, Linode, MailChimp, Zendesk, Facebook Custom Audience, Facebook Remarketing, Akismet, CloudFlare, Interfone.

O usuário também tem o direito de:
– Retirar seu consentimento a qualquer momento.
– Opor-se ao processamento de seus dados se o processamento for realizado em uma base legal que não seja o consentimento.
– Saber se os dados estão sendo processados ​​pelo proprietário, obter informações sobre determinados aspectos do processamento e obter uma cópia do processamento de dados em processamento.
– Verificar a exatidão de seus dados e solicitar que sejam atualizados ou corrigidos.
– Restringir o processamento de seus dados.
– Obter o apagamento de seus dados do proprietário.
– Receber seus dados e transferi-los para outro controlador.
– Apresentar uma reclamação perante sua autoridade competente de proteção de dados.

E caso os dados pessoais do usuário sejam processados ​​para fins de marketing direto, ele pode se opor a esse processamento a qualquer momento sem qualquer justificativa. Esses pedidos podem ser exercidos gratuitamente e serão endereçados pelo proprietário o mais cedo possível.

O usuário declara estar ciente de que o proprietário pode ser obrigado a revelar dados pessoais mediante solicitação das autoridades públicas. Além disso, para fins de operação e manutenção, este site e os serviços de terceiros podem coletar arquivos que registram a interação com este site usando outros dados pessoais (como endereço IP) para essa finalidade.

Mais detalhes sobre a coleta ou processamento de dados pessoais podem ser solicitados ao proprietário a qualquer momento.

O proprietário se reserva o direito de fazer alterações a esta política de privacidade a qualquer momento, notificando seus usuários nesta página – enviando um aviso aos usuários através de qualquer informação de contato. Recomendável verificar esta página com frequência, consultando a data da última modificação listada na parte inferior.

Referências legais

Dados pessoais: são informações que direta, indiretamente ou conectadas com outros dados, incluindo um número de identificação pessoal, permitem a identificação de uma pessoa física.
Dados de uso: são as informações coletadas automaticamente através do site ou de terceiros, como: endereços IP ou nomes de domínio dos computadores dos usuários, endereços de URI (Uniform Resource Identifier), tempo da solicitação, método usado para enviar a solicitação ao servidor, tamanho do arquivo recebido em resposta, código numérico do status da resposta do servidor, país de origem, recursos do navegador e do sistema operacional do usuário, tempo por visita e caminho seguido dentro do site, assim como referência especial às páginas visitadas, e outros parâmetros sobre sistema operacional e ambiente de TI do usuário.
Do utilizador ou assunto de dados: a pessoa a quem os dados pessoais se referem.
Processador (supervisor) de dados: pessoa física ou jurídica, autoridade pública, agência ou outro órgão que processa os dados pessoais em nome do controlador, de acordo com a política de privacidade.
Controlador de dados (proprietário): pessoa, coletivo, autoridade pública, agência ou outro organismo que, sozinho ou conjuntamente, determina os fins e meios do tratamento de dados, inclusive as medidas de segurança do site. O controlador de dados normalmente é o proprietário do site.
Esta aplicação: como os dados pessoais do usuário são coletados e processados.
Serviço: o que o site fornece de acordo com os termos relativos (se disponíveis).
União Europeia (ou UE): salvo os pontos indicados, todas as referências feitas aqui à União Europeia incluem todos membros atuais da União Europeia e do Espaço Econômico Europeu.
Cookies: conjuntos de dados do usuário armazenados no dispositivo.
Informação legal: esta declaração de privacidade tem base nas disposições de algumas legislações, como o art. 13/14 do Regulamento (UE) 2016/679 (Regulamento Geral de Proteção de Dados).
Última atualização: 21 de junho de 2018.

Política de cookies

Cookies são partes do código instaladas no navegador que ajudam o site a oferecer o serviço que ele se propõe. Assim, determinadas funções dos cookies podem pedir o consentimento do usuário.
Quando a instalação é consentida, o usuário pode retirar o consentimento a qualquer hora. Basta seguir as orientações contidas neste documento.
Cookies técnicos e com fins estatísticos 
Necessários para o funcionamento do serviço
Este site utiliza cookies para salvar a sessão do usuário e desempenhar atividades estritamente necessárias para a operação do site, como a distribuição de tráfego.
Preferências, otimização e estatísticas
Este site utiliza cookies quem salvam preferências e otimizam a experiência de navegação. Entre os cookies utilizados estão aqueles que definem preferências de idioma e moeda, assim como o gerenciamento de estatísticas.
Cookies ou terceiros que instalam cookies

Os serviços a seguir coletam estatísticas de forma anônima e agregada e podem não precisar do consentimento do usuário, podem também ser gerenciados pelo proprietário.

Eles podem ser usados ​​para rastrear hábitos de navegação, assim como informações especificadas aqui e sem o conhecimento do proprietário. Recomendamos consultar a política de privacidade dos serviços abaixo para mais informações.

São eles:Analytics (monitoramento e análise de tráfego da web para acompanhar o comportamento do usuário), com Google Analytics e Facebook Ads.
Exibição de conteúdo de plataformas externas (serviço que permite visualização de conteúdo hospedado em plataformas externas e interação pelas páginas do site, coletando dados de tráfego da web mesmo quando o usuário não o utiliza), com o Widget do Google Maps, Widget Instagram, Widget do Spotify, Vídeo Vimeo e Widget de vídeo do YouTube.
Remarketing e segmentação comportamental (publicidade baseada no uso através do rastreamento dos dados de uso e cookies, informações que são transferidas para parceiros que gerenciam o remarketing e a segmentação comportamental). A desativação também pode ser feita diretamente nesses sites. São eles Audiência personalizada do Facebook e Remarketing do Facebook.
Otimização e distribuição de tráfego (utilizado quando a navegação envolve servidores localizados em diferentes países para otimizar o seu desempenho), como o CloudFlare.
Gerenciamento de banco de dados do usuário (permite que o proprietário crie perfis de usuário a partir de um endereço de e-mail, nome pessoal ou outras informações fornecidas, rastreio de atividades do usuário por meio de recursos analíticos, uso de informações de perfis de redes sociais e envio de emails), como o Interfone.Cadastro em formulário de solicitação de atendimento e contato, como o Typeform.
Como consentir ou retirar a permissão para instalação de cookies

Além do detalhado aqui, o usuário pode administrar suas preferências de cookies no próprio navegador, impedindo a instalação de cookies por terceiros.

Dessa forma, também é possível excluir instalações anteriores de cookies, inclusive os que, por ventura, tenha salvo sem consentimento inicial para este site. Pode-se encontrar informações sobre o gerenciamento de cookies nos navegadores mais comuns nos endereços do Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari e Microsoft Internet Explorer.

Quanto à instalação de cookies por terceiros, para realizar o gerenciamento das preferências e/ou retirar o consentimento, basta clicar no link de desativação relacionado (caso fornecido), seguindo as instruções da política de privacidade do terceiro ou entrando em contato com ele.

Em segunda instância, o proprietário também informa que é possível seguir instruções na EDAA (UE), Network Advertising Initiative (EUA), Digital Advertising Alliance (EUA), DAAC (Canadá) e DDAI (Japão). Isso permite que se selecione as preferências de rastreamento para a maior parte das ferramentas de publicidade. O proprietário, portanto, recomenda que os usuários façam uso desses recursos além das informações fornecidas neste documento.

Proprietário e controlador de dados

Como nem todas as instalações de cookies e rastreamento são tecnicamente controladas pelo proprietário, e sim por terceiros, recomendamos que se consulte a política de privacidade dos serviços listados aqui.

Caso deseje receber mais informações sobre o uso de cookies, entre em contato com o proprietário.

Referências legais
Dados pessoais: são informações que direta, indiretamente ou conectadas com outros dados, incluindo um número de identificação pessoal, permitem a identificação de uma pessoa física.
Dados de uso: são as informações coletadas automaticamente através do site ou de terceiros, como: endereços IP ou nomes de domínio dos computadores dos usuários, endereços de URI (Uniform Resource Identifier), tempo da solicitação, método usado para enviar a solicitação ao servidor, tamanho do arquivo recebido em resposta, código numérico do status da resposta do servidor, país de origem, recursos do navegador e do sistema operacional do usuário, tempo por visita e caminho seguido dentro do site, assim como referência especial às páginas visitadas, e outros parâmetros sobre sistema operacional e ambiente de TI do usuário.
Do utilizador ou assunto de dados: a pessoa a quem os dados pessoais se referem.
Processador (supervisor) de dados: pessoa física ou jurídica, autoridade pública, agência ou outro órgão que processa os dados pessoais em nome do controlador, de acordo com a política de privacidade.
Controlador de dados (proprietário): pessoa, coletivo, autoridade pública, agência ou outro organismo que, sozinho ou conjuntamente, determina os fins e meios do tratamento de dados, inclusive as medidas de segurança do site. O controlador de dados normalmente é o proprietário do site.
Esta aplicação: como os dados pessoais do usuário são coletados e processados.
Serviço: o que o site fornece de acordo com os termos relativos (se disponíveis).
União Europeia (ou UE): salvo os pontos indicados, todas as referências feitas aqui à União Europeia incluem todos membros atuais da União Europeia e do Espaço Econômico Europeu.
Cookies: conjuntos de dados do usuário armazenados no dispositivo.
Informação legal: esta declaração de privacidade tem base nas disposições de algumas legislações, como o art. 13/14 do Regulamento (UE) 2016/679 (Regulamento Geral de Proteção de Dados).
Última atualização: 21 de junho de 2018.

Política de privacidade do aplicativo

Integração com o Google Health Connect

O que é o Health Connect
O PHS – SAMARITANO SAÚDE (“Aplicativo”), operado por PLANO HOSPITAL SAMARITANO LTDA (“Controlador”), pode oferecer a funcionalidade opcional “Conexões de Saúde”, que utiliza o Google Health Connect para importar, com sua autorização, dados de saúde e bem-estar registrados em outros aplicativos ou dispositivos compatíveis (por exemplo: relógios, apps de fitness ou monitoramento).

O Health Connect é uma plataforma do Google que centraliza dados de saúde no dispositivo. O Aplicativo não substitui o Health Connect nem controla os dados que permanecem nele.

Natureza do tratamento (opt-in)
A integração é voluntária. Nenhum dado do Health Connect é lido sem que você:

1. Acesse Perfil → Conexões de Saúde (ou equivalente no Aplicativo);
2. Conceda as permissões solicitadas na tela do Health Connect;
3. Inicie a sincronização manualmente ou permita a sincronização em segundo plano, quando disponível.

Você pode recusar, limitar ou revogar permissões a qualquer momento nas configurações do Health Connect ou do Android, sem prejuízo do uso das demais funcionalidades do Aplicativo que não dependam dessa integração.

Categorias de dados lidos
Mediante sua autorização, o Aplicativo pode ler (não gravar no Health Connect) as seguintes categorias:
Passos: Indicador de passos no monitoramento diário
Frequência cardíaca: Histórico/gráficos de batimentos
Sono: Horários e duração das sessões de sono
Pressão arterial: Registro de sistólica e diastólica
Glicose no sangue: Indicador de glicemia
Saturação de oxigênio (SpO₂): Indicador de oximetria
Sessões de exercício: Tipo e duração da atividade física
Calorias totais queimadas: Indicador de gasto calórico
Atividade física (quando aplicável): Apoio à contagem de passos e métricas de movimento no dispositivo

Os dados importados são identificados no Aplicativo com origem Health Connect e consolidados na área de monitoramento de sinais vitais e bem-estar do paciente.

Finalidades do tratamento
Utilizamos esses dados exclusivamente para:

• a) Permitir que você visualize, em um só lugar, indicadores de saúde e hábitos importados de apps/dispositivos compatíveis;
• b) Manter histórico pessoal de monitoramento no Aplicativo;
• c) Sincronizar, quando aplicável, com a plataforma de saúde GLOBAL HEALTH, vinculada à sua conta de paciente, para continuidade do cuidado, programas de monitoramento ou acompanhamento autorizado por profissionais e equipes de saúde contratadas por PLANO HOSPITAL SAMARITANO LTDA;
• d) Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis ao setor de saúde.

Não utilizamos dados do Health Connect para publicidade, marketing de terceiros, venda de dados, definição de perfil comercial ou qualquer finalidade incompatível com assistência à saúde.

Base legal (LGPD)
O tratamento fundamenta-se, conforme o caso:

• Execução de contrato e procedimentos preliminares (prestação do serviço digital de saúde ao titular);
• Consentimento do titular, manifestado ao autorizar permissões no Health Connect e no Aplicativo;
• Proteção da vida ou da incolumidade física do titular ou de terceiros, quando aplicável;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• Legítimo interesse, restrito a operações necessárias à segurança, integridade e melhoria da funcionalidade de monitoramento, sempre respeitados seus direitos.

Compartilhamento de dados
Os dados importados podem ser:

• Armazenados localmente no seu dispositivo (cache/banco local do Aplicativo) até a sincronização;
• Transmitidos aos servidores do Controlador e de seus operadores de tratamento (por exemplo: hospedagem, APIs de monitoramento, suporte técnico), localizados BRASIL mediante contratos e medidas de segurança compatíveis com a LGPD;
• Acessados por profissionais de saúde e equipes autorizadas pela operadora na medida em que você utilize serviços que prevejam esse compartilhamento clínico.

Não comercializamos dados de saúde do Health Connect.
Após revogação das permissões no Health Connect, novos dados deixam de ser importados. Dados já sincronizados podem permanecer no histórico da plataforma até que você solicite exclusão, nos termos da seção de direitos do titular desta Política e da legislação vigente.

Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas à natureza sensível dos dados de saúde, incluindo, quando aplicável: comunicação criptografada (HTTPS/TLS), controles de acesso, autenticação do usuário e políticas internas de proteção de dados.

Nenhuma medida de segurança é absoluta; em caso de incidente relevante, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), quando exigido por lei.

Seus direitos (titular dos dados)
Para revogar permissões do Health Connect: Configurações do Android → Apps → Health Connect → Permissões do app → PHS – SAMARITANO SAÚDE ou diretamente na tela “Conexões de Saúde” do Aplicativo.

Crianças e adolescentes
A integração com Health Connect destina-se a usuários que possam consentir validamente conforme a legislação aplicável. O uso por menores deve observar as regras do serviço e, quando necessário, consentimento do responsável legal.

Transferência internacional
Caso haja processamento ou armazenamento fora do Brasil, adotaremos garantias previstas na LGPD (cláusulas contratuais, certificações ou mecanismos equivalentes), informando você nesta Política ou em aviso específico.

Alterações desta seção
Podemos atualizar esta seção para refletir mudanças legais, na funcionalidade ou nas permissões do Health Connect. Alterações relevantes serão comunicadas por meio do Aplicativo, do site https://samaritanosaude.com.br/politica-de-privacidade-e-de-cookies/ ou por outros canais adequados.
Última atualização: 28 de maio 2026.

 

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