No dia a dia dos serviços de saúde, uma situação comum e desafiadora é o número elevado de faltas em consultas agendadas. Pacientes marcam um horário, mas, por diferentes motivos, não conseguem comparecer e não informam com antecedência. Esse cenário afeta negativamente o sistema de atendimento, pois vagas são desperdiçadas enquanto outros pacientes aguardam a oportunidade de serem atendidos.
Quando um paciente falta sem aviso, ele ocupa uma vaga que poderia ser destinada a outra pessoa que está na fila de espera. Essa situação se torna ainda mais delicada em áreas onde a demanda por atendimento é alta e há lista de espera. Ao desmarcar uma consulta com antecedência, o paciente contribui para uma fila de espera mais ágil, permitindo que outros pacientes sejam atendidos mais rapidamente.
Desmarcar a consulta é mais simples do que muitos imaginam. Em geral, basta telefonar para a unidade a qual fez o agendamento ou, informar quando há a confirmação da consulta. Esse processo leva apenas alguns minutos, mas o impacto é enorme para o sistema de saúde e para outros pacientes.
O ideal é informar a ausência o mais cedo possível, preferencialmente com 48 horas de antecedência. Isso permite que a vaga seja oferecida a outro paciente a tempo, evitando que a equipe médica e outros profissionais envolvidos fiquem ociosos durante aquele horário reservado.
Benefícios
Desmarcar a consulta com antecedência reduz o tempo de espera para outros pacientes. Cada vaga liberada aumenta a possibilidade de outros pacientes conseguirem um horário antes do esperado.
Dessa forma, a unidade pode organizar melhor suas agendas e alocar os profissionais de forma mais produtiva.
Quando o paciente valoriza o horário agendado e se compromete a comunicar faltas, ele ajuda a construir um sistema de saúde mais eficiente e acessível.
Lembre-se: o ato de desmarcar uma consulta, quando não for possível comparecer, é uma atitude de empatia e responsabilidade que beneficia tanto o paciente quanto a sociedade. Ao adotar essa prática, todos nós contribuímos para um sistema de saúde mais acessível, ágil e eficiente.
Se você agendou uma consulta em um dos nossos Centro Clínicos e não poderá comparecer, entre em contato e cancele seu horário. Acesse https://samaritanosaude.com.br/centros_clinicos/. Se agendou com um profissional da rede credenciada, entre em contato com o consultório e desmarque seu horário.